Resumen
Incluso en esta era fuertemente interconectada, casi la mitad de las pequeñas empresas todavía no tienen un sitio web. El simple hecho de tener un sitio web podría ser una forma de traer nuevos negocios a su taller de reparación de automóviles y permitirle invertir en nuevas herramientas y técnicas. Con tantos conductores y tanta competencia, los pequeños esfuerzos deberían ser capaces de aumentar su base de clientes.
Aquí hay 5 consejos para mejorar el negocio y traer más gente a su taller de reparación de automóviles. Además compre piezas de coche en: despiecesde
Comienza un blog
Lo creas o no, escribir un blog es una de las mejores maneras de ampliar tu base de clientes. Cuando la gente usa los motores de búsqueda, buscan una respuesta a una pregunta o un producto específico. Puedes captar ambos tipos de audiencias con un blog bien escrito de tu taller de reparación de automóviles.
La gente busca preguntas sobre sus coches todos los días. Quieren saber qué esperar antes de llevar su coche a reparar. Si estás dispuesto a dar algunos consejos básicos, podrías ser conocido como uno de los talleres de reparación de autos más amigables con el cliente antes de que éste entre por la puerta.
Utiliza muchos términos locales para indicar dónde estás. Nombra tu ciudad, vecindario, carreteras interestatales y puentes cercanos, o cualquier punto de referencia local siempre que sea posible. De esta manera, cuando la gente busque desde tu región, los motores de búsqueda los encontrarán en el taller más cercano, usando los términos con los que has llenado tu blog.
Tu blog puede llegar a ser conocido localmente como un recurso público, convirtiéndote en el primer taller de reparación de automóviles en la punta de la lengua de todos. Cuando llegue el momento de una reparación, los clientes se dirigirán a ti primero.
Oriéntese hacia la comunidad
Los talleres de reparación de coches y la gente que trabaja para ellos se benefician en gran medida de la construcción de una conexión personal con sus clientes. Cuando te conectas con tu comunidad, puedes convertirte en una gran parte de la vida de la gente.
Una buena forma de hacerlo es ofrecer algunas clases para trabajos básicos como el reemplazo de faros o la revisión del aceite. Cuando devuelves a tu comunidad y la ofreces gratis, construirás generaciones de confianza con los locales. La gente enviará a sus hijos allí, suegros, primos y amigos.
Encuentra otras formas de involucrarte con la comunidad como organizar una mesa en un festival callejero o un evento de caridad. Puedes tener a alguien a mano para responder a las preguntas básicas de la gente sobre los coches.
Incluso deberías considerar patrocinar un equipo deportivo local. Los equipos de las pequeñas ligas de todo el país siempre necesitan que alguien done dinero para pagar sus uniformes. Cuando construyes un puente hacia tu comunidad mostrando que te preocupas por los niños y las familias de la zona, construirás clientes para toda la vida.
Reevaluar sus distribuidores de piezas
Si su taller de reparación de automóviles encuentra que las facturas de sus distribuidores de piezas están recortando sus beneficios, probablemente esté comprando al distribuidor equivocado.
Tu prioridad con las piezas debe ser la calidad. Sin embargo, hay muchos distribuidores de piezas de calidad que no te van a cobrar un ojo de la cara para asegurarse de que mantienes a tus clientes contentos.
¿Sus clientes necesitan tener piezas OEM? Hay muchas compañías que hacen partes de alta calidad que no están garantizadas por los fabricantes de automóviles, pero que funcionan igual de bien o mejor. Conoce a todas las empresas que trabajan en la fabricación de piezas para los tipos de coches a los que das servicio.
¿Cómo es tu relación con los desguaces locales? Los desguaces locales pueden darte una pista cuando obtienen un lote de piezas de buena calidad de los tipos de coches a los que das servicio. Si construyes una buena relación, podrías ahorrar dinero en tus piezas y terminar con una calidad aún mayor que la que tienes ahora.
Ofrecer nuevos servicios
Ofrecer nuevos servicios y estar atento a las tendencias es importante para cualquier negocio. Mientras que algunos elementos de la reparación de automóviles se mantendrán iguales a través de los años, otros están destinados a crecer y cambiar. Cuando ofreces nuevos servicios a tus clientes, puedes expandir tu mercado y decirles que quieres crecer y cambiar con ellos.
¿Hay alguna nueva herramienta o técnica de desabollado que esté perfeccionando en su taller? Hágaselo saber a sus clientes promocionando nuevos servicios de desabollado. Si ha habido una reciente tormenta de granizo, debe golpear mientras el hierro está caliente.
El cambio climático ha traído muchos cambios sutiles a nuestras vidas. El aire acondicionado y la calefacción se están convirtiendo en hechos constantes de la vida en casi todos los climas ahora. Si no te has centrado en este tipo de reparaciones, podrías aumentar el margen de beneficios de tu taller con estos servicios.
Rama en los nuevos mercados
Lo que pasa con un taller de reparación de automóviles es que una vez que has construido tu base de clientes en clientes dedicados, volverán una y otra vez a lo largo de los años. Sin embargo, siempre tienes que diversificarte hacia nuevas audiencias.
Si estás ubicado en o cerca de una ciudad universitaria, debes tratar de llegar a los universitarios. Las abolladuras, los golpes y las defensas son más comunes entre los conductores jóvenes y los chicos en edad universitaria. También descubrirá que si están usando un auto familiar, es posible que necesiten arreglar pequeñas marcas para que sus padres no se enteren.